FAQs - Frequently Asked Question

Allgemeine Fragen zu studio TR

 

Wofür steht der Name studio TR?

Der Name studio TR steht für TR-ansparenz. Uns ist eine faire und langfristige Beziehung zu unseren KundInnen und ProduzentInnen besonders wichtig und diese basiert für uns auf Transparenz in jedem Bereich – von der Produktion bis zum Verkauf.

 

Was bedeutet eigentlich NO NONSENSE bei studio TR?

Unser Motto lautet NO NONSENSE, das heißt übersetzt Kein Unsinn. Dieses Prinzip basiert auf vier Säulen: 1. nachhaltige Materialien und Herstellung, 2. funktionales und zeitloses Design, 3. minimalistische Verpackung und 4. sinnvolle Informationen. Lies hier mehr über unseren NO NONSENSE Ansatz.

 

Wer hat studio TR gegründet?

studio TR wurde von uns, Juliane und Bim, in Berlin in 2017 gegründet. Dabei sind wir von uns selbst als KundInnen ausgegangen und haben ein Geschäftsmodell entwickelt, das wir beide zu einhundert Prozent ethisch vertreten.  

 

Warum ist studio TR ein nachhaltiges und transparentes Unternehmen?

Wir glauben daran, dass Nachhaltigkeit und Transparenz das neue Zukunftsmodell für Unternehmen ist. Wir bemühen uns in jeder Hinsicht darum diese beiden Werte umzusetzen und sind offen für Anregungen. Uns ist bewusst, dass es in jedem Bereich Verbesserungspotenziale gibt und wir freuen uns auf die Herausforderungen, die mit der Umsetzung einhergehen!

 

Warum schreiben wir bei studio TR mit geschlechtergerechter Sprache?

Wir schreiben bei studio TR geschlechtergerechte Sprache und verwenden ein Binnen-I mit generischem Femininumglauben, um die Gleichstellung der Geschlechter zum Ausdruck zu bringen. Wir sind beide Gründerinnen und arbeiten mit vielen Frauen zusammen und möchten darüber unsere Wertschätzung ausdrücken. 

 

Fragen zu Transparenz, Nachhaltigkeit und Fairness

 

Was bedeutet Transparenz bei studio TR?

Für uns bedeutet Transparenz, dass wir Nichts zu verbergen haben – weder bei der Produktion noch beim Verkauf. Wir glauben daran, dass ein faires Unternehmen, das langfristige Beziehungen mit seinen ProduzentInnen und KundInnen führen möchte, transparent sein sollte. Wir zeigen unseren KundInnen, wie, wo und von wem unsere Produkte handgefertigt werden und wie viel unsere PartnerInnen verdienen, wie viel Steuern, Zoll, Transport, Entwicklung, CO2-Neutralität, Lager und Verpackung kosten.

 

Was bedeutet Nachhaltigkeit bei studio TR?

Wir glauben an ein nachhaltiges Wirtschaften, von dem alle profitieren können, sofern wir dabei auf alle TeilnehmerInnen Rücksicht nehmen. Bei uns steht daher die Nachhaltigkeit sowohl im ökologischen als auch im sozialen und ökonomischen Sinne im Mittelpunkt.

Wir arbeiten mit natürlichen oder recycelten Materialien, um Euch nicht nur schöne und funktionale, sondern möglichst umweltschonende Produkte anzubieten. Darüber hinaus wird das CO2, das bei dem Transport der Waren mit dem Schiff nach Deutschland und bei unseren Reisen ausgestoßen wird, durch Spenden an Klimaschutzprojekte ausgeglichen. 

Soziale und ökonomische Nachhaltigkeit ist genauso wichtig für uns wie die ökologische Nachhaltigkeit. Wir streben eine langlebige Partnerschaft mit unseren ProduzentInnen auf Augenhöhe an, d.h. wir arbeiten mit ihnen direkt oder über Non-Profit Organisationen zusammen, wir zahlen faire Preise, machen eine Anzahlung von mindestens 50 % und stärken schwache ländliche Regionen. Wir möchten gemeinsam mit unseren ProduzentInnen und Handwerkern wachsen. Unser Unternehmen ist eigenfinanziert, das bedeutet, dass wir selbst – basierend auf unseren Werten – entscheiden wie wir handeln.

 

Wo werden die Produkte von studio TR hergestellt?

Wir arbeiten eng mit kleinen familiengeführten Handwerksbetrieben in Vietnam zusammen und tauschen uns bei regelmäßigen Besuchen mit Ihnen über neue Designs und Herstellungsprozesse aus. In Zukunft wollen wir unser Produktportfolio erweitern und in anderen Südostasiatischen Ländern nach nachhaltigen und fair handgefertigten Produkten suchen.

 

Wer stellt studio TR Produkte her?

Studio TR Produkte werden von Menschen handgefertigt, die in kleinen familiengeführten Handwerkbetrieb arbeiten und entweder selbst ein Teil der Familie oder Nachbarn aus dem gleichen Dorf sind. Häufig tun sich viele Familien zusammen, um größere Bestellungen bearbeiten zu können. Neben der Landwirtschaft stellt die Handwerkskunst eine wichtige zusätzliche Einnahmequelle für die Dorfgemeinschaften dar. Häufig sind es Frauen, die unsere Teppiche weben und Körbe flechten.

 

Wie entsteht ein Produkt bei studio TR?

Wir designen und entwickeln unsere Produkte gemeinsam mit unseren ProduzentInnen und stützen uns dabei auf unsere Trendanalysen. Wir arbeiten mit echten ExpertInnen zusammen, die ihre Handwerkskunst meist über Generationen hinweg vererbt bekommen haben. Wir entwickeln mit unseren PartnerInnen Muster und Prototypen, diskutieren verschiedene Wege der Herstellung und verwerfen im Zuge dieses Prozesses auch mal die eine oder andere Idee. Wenn das Muster und der Herstellungsprozess unseren Ansprüchen gerecht werden, geben wir diese mit einer Abnahmegarantie und Anzahlung in Auftrag. Wir bleiben stets im Austausch mit unseren PartnerInnen und nehmen die Ware persönlich an.

 

Welche Rohmaterialien verwendet studio TR?

Wir verwenden ausschließlich nachwachsende bzw. natürliche Materialien und recycelte Rohmaterialien für unsere studio TR Produkte. Momentan haben verwenden wir Seegras, Wasserhyazinthe, Rattan, Kokosnuss-Schale, Kokosholz, Longanholz, Katappenholz, Zimtrinde, recyceltes Glas und recycelten Stahl für studio TR Produkte. Ökologisches Bewusstsein bei der Herstellung von Produkten für Zuhause sind für uns die Grundbedingung für ein nachhaltiges Wirtschaften mit den begrenzten Ressourcen dieser Welt. Lies hier mehr über unsere nachhaltigen Materialien.

 

Warum wird für manche Produkte Holzleim verwendet?

Wir bemühen uns darum, studio TR Produkte ausschließlich mit natürlichen Stoffen herzustellen und zu behandeln. Aber für manche Produkte ist es notwendig einen Holzleim, der lebensmittelecht und EU zugelassen ist, zu verwenden, um den Produkten genügend Stabilität und Langlebigkeit zu verleihen. Momentan verwenden wir nur für unseren Seegras Korb mit Deckel und unsere Rattan Produkte eine stark verdünnte PVAC Leim Mischung. Wir arbeiten aber mit unseren PartnerInnen immer wieder daran noch ökologischere Lösungen zu finden.

 

Warum sind nicht alle Produkte von studio TR vegan?

Bei der Herstellung von studio TR Kokosholz Produkten wird am Ende eine Holzpflege aus Speiseöl und Bienenwachs verwendet, um das Holz vor dem Austrocknen und Brechen zu schützen und darüber hinaus zu Imprägnieren. Momentan arbeiten unsere PartnerInnen in Vietnam mit traditionellen Mitteln und dazu gehört die Verwendung von Bienenwachs. Wir arbeiten daran in Zukunft eine andere Holzpflege zu finden, die vegan ist. Diese Holzpflege ist aber momentan unser Favorit, da sie kunststoff-frei ist und aus natürlichen lebensmittelechten Materialien gemacht wird.

 

Wo kommen die nachhaltigen Rohmaterialien für studio TR Produkte her?

Das Seegras und die Wasserhyazinthe kommen direkt vom Feld unserer PartnerInnen oder deren NachbarInnen in Thanh Hoa, Vietnam, und gilt als das qualitativ beste Seegras des Landes. Das Jutegarn, das für das Weben und Flechten von Teppichen und Körben benötigt wird, stammt aus der Nachbarprovinz, Thanh Hoa, Vietnam. Das Kokospalmholz sowie die Schale der Kokosnuss stammen aus Ben Tre, Vietnam, und fallen als Abfallprodukt bei den Kokosnuss Plantagen an. Unser Partner kauft das Holz und die Schalen seinen NachbarInnen ab und fertigt daraus schöne und funktionale Produkte. Das Rattan wird von unseren PartnerInnen in Laos als Rohmaterial eingekauft und in Phu Vinh, Vietnam, zu Körben geflochten. Zimt wird seit Jahrhunderten in Zentralvietnam angepflanzt und die Zimtrinde wird lokal als Gewürz oder zu Döschen verarbeitet. Das Altglas für unsere Trinkgläser stammt von alten Flaschen, die als Müll in dem Großraum Hanoi anfallen und der recycelte Stahl kommt von Autofedern, die beim Recycling Hof gesammelt werden. Wir bemühen uns gemeinsam mit unseren PartnerInnen so lokal wie möglich Rohmaterialien einzukaufen, um unnötig lange Transportwege zu vermeiden.

 

Was versteht studio TR unter “fair”?

„Fair“ bedeutet für uns eine Zusammenarbeit mit unseren ProduzentInnen und PartnerInnen auf Augenhöhe. Wir streben langlebige Partnerschaften mit den familiengeführten Handwerksbetrieben zusammen, die auf Respekt und Vertrauen basieren, und von der wir alle gleichermaßen profitieren. Unsere PartnerInnen sind unabhängig familiengeführte Handwerksbetriebe, die ihre Preise und Löhne selbst bestimmen. Wir zahlen faire Preise, das heißt wir drücken keine Preise, und machen eine Anzahlung von mindestens 50 %, um unseren Partner Planungssicherheit zu geben.

 

Wie viel bezahlt studio TR seinen ProduzentInnen?

Unsere ProduzentInnen sind unabhängige familiengeführte Betriebe, die ihre eigenen Preise setzen. Wir führen keine harten Preisverhandlungen mit dem Ziel die Preise zu drücken. Für jedes unserer Produkte schlüsseln wir unseren KundInnen auf, wie viel wir unseren PartnerInnen bezahlen.

 

Wieso hat studio TR kein Fair Trade Zertifikat?

Ein Fair Trade Zertifikat ist zum jetzigen Zeitpunkt für uns und unsere PartnerInnen zu teuer und zeitaufwendig, und darüber hinaus keine Garantie, dass immer alles unter besten Bedingungen abläuft. Wir glauben an das Konzept der Transparenz und Information als Entscheidungshelfer für unsere KundInnen. Die direkte und persönliche Zusammenarbeit mit unseren PartnerInnen ermöglicht eine Umsetzung unserer Nachhaltigkeitsziele in einem finanziellen und zeitlichen Rahmen, der für alle Parteien sinnvoll und tragbar ist. 

 

Was ist die Preisstruktur bei studio TR Produkten?

Wir haben Nichts zu verbergen – auch nicht bei den Kosten. Neben jedem Produkt findet Ihr eine Auflistung unserer Kosten für das jeweilige Produkt. Der Preis setzt sich zusammen aus den variablen Kosten - Herstellung, Transport, CO2-Ausgleich, Entwicklung, Lager & Verpackung und Steuern & Zoll -  und dem sogenannten Deckungsbeitrag, welcher für Fixkosten wie Buchhaltung, Löhne, IT Löhne und Marketing übrig bleibt.

 

Was ist ein Deckungsbeitrag und welche Kosten deckt dieser?

Der Deckungsbeitrag ist die Differenz zwischen den erzielten Erlösen (Umsatz) und den variablen Kosten. Es handelt sich also um den Betrag, der uns zur Deckung der Fixkosten zur Verfügung steht. Zu unseren Fixkosten gehören neben den Löhnen, die Kosten für die Buchhaltung, Versicherung, Bank- und Zahlungssysteme, das Online Shop System, Marketing, PR und die IT. 

 

Wie setzen sich die Herstellungskosten zusammen?

Die Herstellungskosten sind bei studio TR die Kosten für ein Produkt im Einkauf, das heißt die Summe, die unsere PartnerIn für die Herstellung dieses Produktes bekommt.

 

Wie setzen sich die Transportkosten zusammen?

In unsere Transportkosten zählen wir alle Kosten, die von der Annahme der Produkte bis zur Einlagerung in Deutschland anfallen. Dazu gehört die Abholung der Ware bei unseren ProduzentInnen mit dem LKW und der Transport zum Hafen, die Kosten der Seefracht und alle damit verbundenen Gebühren.

 

Wie setzen sich die Kosten für CO2-Ausgleich zusammen?

Die Kosten für den CO2-Ausgleich setzen sich aus mehreren Posten zusammen, da wir nicht nur CO2-neutral bei dem Transport der Ware agieren, sondern auch bei unseren Reisekosten in der Entwicklungsphase und dem Versand der Produkte. Wir gleichen unseren CO2- Ausstoß durch Spenden an "Stiftung myclimate - The Climate Protection Partnership" aus. 

 

Wie setzen sich die Entwicklungskosten zusammen?

Für die Entwicklung unserer Produkte besuchen wir die Produktionsstandorte, suchen nach geeigneten PartnerInnen, entwickeln mit ihnen Muster- und Prototypen und tauschen uns regelmäßig persönlich mit ihnen aus. Die Reise- und Samplekosten ergeben gemeinsam unsere Entwicklungskosten.

 

Wie setzen sich die Lager- und Verpackungskosten zusammen?

Die Lagerkosten setzen sich zusammen aus den Kosten für die Annahme und Lagerung der Ware an einem sicheren und trockenen Ort, von dem die Ware schnellstmöglich an unsere KundInnen versendet werden kann. Die Verpackungskosten sind die Kosten für die Verpackung der Bestellungen.

 

Wie setzen sich die Kosten für Steuern & Zoll zusammen?

Alle Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Höhe von 19%. Darüber hinaus fallen bei der Einfuhr der Ware Kosten für den Zoll an.  

 

Wie berechnet studio TR den CO2-Ausgleich für die Entwicklungskosten?

Wir reisen mehrere Male im Jahr zu unseren PartnerInnen nach Asien und besuchen diese vor Ort, um uns mit ihnen auszutauschen. Diese persönliche Beziehung ist uns besonders wichtig, um zu verstehen wie die Produkte hergestellt werden und was die Bedürfnisse unserer PartnerInnen sind. Wir berechnen den CO2-Ausstoß unserer Flug- und Autoreisen und spenden die Summe an Klimaschutzprojekte. So wollen wir sichergehen, dass wir auch bei unserer alltäglichen Arbeit möglichst umweltfreundlich handeln.

 

Wie berechnet studio TR den CO2-Ausgleich für den Transport und Versand?

Wir schätzen basierend auf dem verwendeten Transportmittel und der zurückgelegten Strecke für den Transport der Produkte vom Produktionsort bis zu unserem Lager den CO2-Ausstoß. Beim Versand an unsere KundInnen berechnen wir einen pauschalen Wert von 0,02 EURO pro versendeten Produkt (nicht Paket!). Wir spenden die entsprechende Summe an Klimaschutzprojekte der Stiftung myclimate.

 

Fragen zu Versand & Retouren bei studio TR

 

Warum ist der Versand und die Retoure von studio TR nicht kostenfrei?

Das Versenden von Paketen per Post kostet Geld. Andere Unternehmen verstecken diese Kosten in den Produktpreisen. Bei uns seht Ihr, wie viel der Versand tatsächlich kostet und wie viel Geld Ihr für den Versand Eurer Bestellungen per Post bezahlt. Die Retoure kostet Euch Geld, weil wir ein Kaufverhalten mit einer „bestellen und dann mal schauen“ Mentalität vermeiden wollen, bei der unnötige Kosten entstehen und die Umwelt belastet wird. Hier findest du mehr Informationen zu den Versandkosten und der Versandauer.

 

Wer versendet die studio TR Produkte?

Wir haben uns dazu entschieden den Versand unserer Produkte selbst zu übernehmen. Ursprünglich arbeiteten wir mit einem Fulfillment-Dienstleister zusammen, der unsere Waren lagerte und an unsere Kunden verschickte. Um aber die studio TR Produkte genauso zu verschicken wie wir uns das vorstellen, das heißt möglichst nachhaltig, haben wir uns dazu entschieden, den Versand nun selbst zu übernehmen.

 

Inwiefern ist der Versand von studio TR Produkten nachhaltig?

Wir verwenden wenn möglich recycelte Kartonage, d.h. Kartons die bereits für den Überseetransport verwendet oder schon einmal benutzt wurden, recyceltes oder natürlich abbaubares Verpackungsmaterial und papierbasiertes veganes Klebeband. Wir versenden unsere Produkte mit GoGreen und leisten einen nachhaltigen Beitrag zum Klimaschutz, indem wir die transportbedingte CO2-Emissionen mit der Förderung von Klimaschutzprojekten ausgleichen. Für jedes GoGreen DHL Paket werden 0,02 € gezahlt.

 

Fragen zu Zahlungsmethoden bei studio TR 


Wie kann man bei studio TR eine Bestellung bezahlen? 

Du kannst bei uns mit Paypal, Sofort-Überweisung, Kreditkarte oder Amazon Pay bezahlen. Hier findest du mehr Informationen zu den Zahlungsmethoden.

 

Mit welcher Bank arbeitet studio TR zusammen?

Wir haben ein Geschäftskonto bei der GLS, einer sozial-ökologischen Bank, die mit dem Geld der BankkundInnen nicht an den internationalen Finanzmärkten spekuliert, sondern Kredite an nachhaltige Unternehmerinnen und Unternehmer in Deutschland vergibt, damit diese sozial, ökologisch und ökonomisch sinnvolle Dinge schaffen können.